Ficha

La comunicación es una herramienta esencial para cualquier persona que quiera llegar a un objetivo, sea cual sea, pero especialmente en el área de las ventas. La Comunicación en la fuerza de ventas es, sin duda, la magia que trasciende las simples palabras. Es un conjunto de habilidades que involucran la escucha activa, la empatía, la adaptabilidad y la construcción en las interacciones. Mi experiencia como Asesor Comercial, aprendiendo de grandes profesionales a nivel nacional, y mi formación universitaria en el ámbito de la comunicación, me han llevado a querer profundizar en las partes más importantes y crear esta “guía”. Me ha dado la oportunidad de descubrir procedimientos en diversos contextos que comparto en este libro, mostrando que la interacción con el cliente es solo la punta del iceberg. ¡Descubre cómo aprovechar todas las herramientas!